폭우로 5시간 고립... 주말 신세계 강남점 주차 대란의 전말

기습 폭우에 5시간 마비…신세계 강남점 주차 대란

지난 18일 서울에 내린 기습 폭우로 신세계백화점 강남점에서 심각한 주차 대란이 벌어졌다. 주말 쇼핑객들은 출차에만 5시간 이상을 기다리며 지하 주차장에 갇히는 등 큰 불편을 겪었다. 백화점 측은 오후 5시경부터 출차 제한 조치를 시작하며 “주변 도로의 극심한 교통정체로 출차가 지연되고 있다”고 안내 방송을 내보냈다.

한 40대 이용객은 “오후 4시 40분부터 5시간째 대기 중”이라며 당시 상황을 전했다. 그는 “주차장 내부 온도는 40도가 넘는 것 같았고, 2시간 뒤에 다시 와봐도 차들이 그대로 있었다”며 현장을 ‘지옥’에 비유했다. 주말에 집중된 방문객과 갑작스러운 폭우가 겹치면서 백화점 주차장은 사실상 거대한 고립 공간이 되었다.

원인 1: 시간당 50mm 폭우와 주변 도로 통제

이번 주차 대란은 서울 강북 지역에 시간당 50mm가 넘게 쏟아진 기록적인 폭우가 직접적인 원인이었다. 이 비로 서울 시내 하천 29곳이 통제되는 등 도시 기능 일부가 마비 상태에 빠졌다. 백화점이 위치한 서초구 일대 도로 역시 침수와 교통량 증가로 극심한 정체를 빚었다. 중랑천, 양재천 등 주요 하천의 범람 위기로 도로가 통제되면서 차량 흐름이 급격히 나빠진 것이다.

고속버스터미널 일대 교통 완전 마비

서울시 교통정보 시스템(TOPIS)에 따르면 18일 오후 6시 20분경 고속버스터미널 인근은 주차장을 방불케 했다. 서울성모병원 앞 반포대교 방면과 고속버스터미널 앞 반포IC 방면 차로의 차량들은 수 분째 멈춰 서 있었다. 인근 삼호가든맨션 5차 아파트 앞 사거리에서는 차들이 뒤엉켜 교통이 완전히 마비되기도 했다. 악화된 외부 교통 상황 탓에 백화점 차량은 주차장을 빠져나와도 도로에서 오도 가도 못 하는 처지가 됐다.

원인 2: 주말 고객 몰린 상황 속 출차 제한 조치

백화점 측은 외부 도로 상황이 최악으로 치닫자 안전사고 예방을 위해 출차를 통제했다. 이는 주차장을 빠져나간 차량이 도로에서 고립되는 상황을 막기 위한 불가피한 선택이었지만, 주말을 맞아 백화점을 가득 메운 고객들의 발을 묶는 결과로 이어졌다. 백화점 관계자는 “반포 일대 교통 체증이 심각한 상황에서 갑작스럽게 폭우가 쏟아져 벌어진 일”이라며 “교통 상황에 맞춰 출차를 안내하고 있다”고 설명했다. 집중호우로 인한 외부 도로 마비와 주말 고객 집중이 맞물려 피해를 키운 것이다.

백화점 측 대응과 사후 조치는?

백화점 인근의 극심한 차량 정체는 밤 10시가 넘어서야 점차 해소되기 시작했다. 5시간 넘게 주차장에 갇혀 있던 차량들도 이때부터 서서히 움직일 수 있었다. 백화점 측은 예기치 못한 상황으로 불편을 겪은 고객들을 위해 사후 조치를 마련했다. 출차하지 못한 고객에게는 다음 날까지 추가 요금 없이 차량을 뺄 수 있도록 조치했다. 이번 사태는 기후 변화에 따른 국지성 호우 같은 자연재해에 도심 대형 상업시설이 얼마나 취약한지를 보여주는 사례가 됐다.