추석 황금연휴를 앞두고 대한항공이 김포-제주 노선에 마일리지 특별기를 투입한다.
대한항공은 25일, 오는 10월 3일부터 9일까지 7일간 김포-제주 구간에서 마일리지로만 발권 가능한 특별기를 편성한다고 밝혔다.
이번 조치는 최장 열흘에 달하는 황금연휴 기간 좌석 공급난을 완화하고, 마일리지 고객에게 보다 폭넓은 선택지를 제공하기 위한 전략이다.
대한항공은 이번 마일리지 특별기를 통해 총 14편의 항공편을 운항한다.
개천절인 10월 3일부터 연휴 마지막 날인 9일까지 매일 2편씩 운영되며, 특히 수요가
집중되는 오후 시간대에 맞춰 편성해 여행객의 편의를 높였다.
항공 기종은 중형 항공기 에어버스 A330-300이 주력으로 투입된다.
해당 기종은 284석 규모로, 이코노미석 외에도 프레스티지석을 갖추고 있어 마일리지 고객들에게 다양한 좌석 선택권을 제공한다.
다만 10월 6일 김포 출발편은 보잉 737-900(188석)으로 운항된다.
운항 스케줄을 살펴보면, 김포발 일정은 △3일·5일·8일 오후 4시20분 △4일·7일·9일 오후 4시40분이며, 6일은 오전 9시55분에 출발한다.
제주발은 △3일·8일 오후 2시5분 △5일·6일 오후 6시45분 △4일·7일·9일 오후 2시25분으로 구성됐다.
예매는 8월 25일부터 대한항공 홈페이지와 모바일 애플리케이션을 통해 가능하다.
특별기의 경우 마일리지 전용으로만 발권할 수 있으며, 고객 수요가 높은 연휴 시기에 좌석 확보가 어려운 점을 고려하면 이번 편성은 마일리지 사용자들에게 큰 호응을 얻을 것으로 예상된다.
최근 항공업계는 긴 연휴 기간에 맞춰 국내선 증편과 전세기 투입을 적극적으로 검토하고 있다.
특히 김포-제주 노선은 국내 최다 이용객이 몰리는 구간으로, 추석 연휴에는 예매 경쟁이 치열하다.
이에 따라 마일리지를 활용한 전용 항공편은 실질적인 대안이 될 수 있다는 평가다.
또한 대한항공이 프레스티지석까지 포함된 대형 기종을 투입함에 따라 단순히 좌석 공급 확대를 넘어 서비스 수준까지 끌어올렸다는 점도 주목된다.
이는 고급 여행 수요와 가족 단위 고객을 동시에 겨냥한 전략으로 풀이된다.
업계에서는 이번 조치가 대한항공의 브랜드 이미지 제고에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 보고 있다.
마일리지를 활용할 기회가 한정적이라는 불만이 꾸준히 제기되어 왔는데, 연휴 기간 고객 맞춤형 특별기를 운영함으로써 마일리지 사용 가치를 높이는 효과가 기대된다.
이번 대한항공의 마일리지 특별기 운항은 단순한 증편 이상의 의미를 갖는다.
고객 중심 서비스 강화, 마일리지 활용성 확대, 그리고 국내선 핵심 노선 경쟁력 확보라는 세 가지 목표를 동시에 달성하는 행보라는 평가다.
향후 대한항공이 연휴뿐만 아니라 성수기 시즌에도 유사한 전략을 이어간다면, 고객 충성도를 높이는 데 상당한 기여를 할 것으로 보인다.
전수인([email protected]) 기사제보
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