NH농협은행(은행장 강태영)이 고객 중심의 디지털 뱅크 구현과 금융·생활 서비스를 결합한 슈퍼플랫폼으로 도약하기 위해 NH올원뱅크 서비스를 전면 개편했다.
이를 통해 계좌 관리, 비대면 금융상품, 종합금융 서비스, 생활 밀착형 서비스를 한층 강화하며 고객 편의성을 높였다.
4일 NH농협은행은 이번 개편을 통해 △전체 상품군의 계좌 관리 서비스 확대 △비대면 판매 상품 다양화 △증권, 카드, 보험 등 금융 계열사의 종합금융 서비스 제공 △부동산, 모빌리티, 헬스케어 등 다양한 생활 서비스 연계를 도입했다고 밝혔다.
이를 통해 고객이 NH올원뱅크 앱 하나로 금융과 생활 전반의 니즈를 해결할 수 있도록 개선했다.
특히, 계좌 관리 서비스는 기존보다 확장돼 NH농협은행뿐만 아니라 다른 금융사 계좌까지 통합 관리할 수 있도록 개선됐다.
또한, 비대면 금융상품이 확대되면서 고객들은 모바일을 통해 보다 손쉽게 예·적금, 대출, 투자상품 등을 가입할 수 있게 됐다.
또한, 증권·카드·보험 등 NH농협금융 계열사의 금융상품을 NH올원뱅크에서 한 번에 확인하고 이용할 수 있도록 설계했다.
이를 통해 고객들은 보다 편리하게 금융 서비스를 이용할 수 있으며, NH농협금융그룹 내 다양한 상품을 비교하고 선택하는 것이 가능해졌다.
이와 함께, 부동산, 모빌리티, 헬스케어 등 고객의 실생활과 밀접한 분야의 서비스도 연계해 금융과 일상을 아우르는 플랫폼으로 진화했다.
부동산 서비스는 전세·매매 시세 정보를 제공하며, 모빌리티 서비스는 차량 관련 금융상품과 연계된 혜택을 지원한다.
헬스케어 서비스는 건강 관리와 관련된 금융상품을 맞춤형으로 추천하는 기능이 추가됐다.
NH농협은행은 이번 개편과 함께 NH올원뱅크의 브랜드 아이덴티티(BI)를 재정립하고, 앱 아이콘과 슬로건을 새롭게 변경했다. 기존 금융 플랫폼의 한계를 넘어 종합 디지털 플랫폼으로서의 정체성을 더욱 확고히 하기 위한 조치다.
NH농협은행 관계자는 “NH올원뱅크가 하나의 앱에서 고객의 모든 금융·생활 니즈를 해결할 수 있는 슈퍼플랫폼으로 자리 잡을 수 있도록 개편을 완료했다”며 “'내 옆엔 오늘도 NH올원뱅크'라는 슬로건처럼 고객들이 일상에서 자주 찾고 신뢰할 수 있는 앱으로 발전시켜 나가겠다”고 말했다.
NH농협은행의 이번 개편은 디지털 금융의 변화 속에서 금융과 생활을 통합하는 트렌드에 맞춘 전략적 결정으로 평가된다. 앞으로 NH올원뱅크가 고객의 금융 생활을 어떻게 변화시킬지 관심이 집중되고 있다.
다른 기사보기
전수인([email protected]) 기사제보
댓글을 남기려면 로그인 해주세요.