24억 암표상 검거, '온라인 암표' 매크로 실체와 대책은

8년간 24억 수익…'온라인 암표' 매크로 조직 검거

매크로 프로그램을 이용해 8년간 K팝 공연과 스포츠 경기 입장권을 불법 판매, 약 24억 원의 부당이득을 챙긴 전문 온라인 암표 조직이 경찰에 붙잡혔다. 경기북부경찰청 사이버수사팀은 이들을 검거하고 범죄수익 13억 원에 대해 기소 전 추징보전 조치를 했다. 이번 사건으로 매크로를 이용한 암표 시장의 실태가 수면 위로 드러났다.

이번 수사는 한국콘텐츠진흥원이 한 판매자의 비정상적인 거래 정황을 포착해 경찰에 자료를 제공하면서 시작됐다. 해당 판매자는 3개월간 69건의 거래로 약 1,900만 원 상당의 입장권을 판매한 것으로 파악됐다. 경찰은 이를 단서로 추적에 나서 2018년 9월부터 2026년 4월까지 약 8년간 이어진 범행의 전모를 밝혀냈다. 검거된 조직이 판매한 입장권은 총 8,967장에 달하며, 이를 통해 얻은 부당 수익은 약 24억 원으로 확인됐다. 수사팀은 이 공로를 인정받아 경찰청 특별성과 포상금 최고액인 1,500만 원을 받았다.

온라인 암표의 핵심 도구, '매크로' 프로그램

온라인 암표 거래에는 '매크로(Macro)'로 불리는 자동화 프로그램이 핵심 도구로 쓰인다. 매크로는 사용자가 설정한 특정 명령이나 절차를 자동으로 반복 실행해 사람보다 월등히 빠른 속도로 예매 절차를 진행하는 소프트웨어다. 일반 이용자가 직접 마우스를 클릭하고 정보를 입력하는 동안, 매크로 프로그램은 수십, 수백 개 계정으로 동시에 접속해 순식간에 인기 좌석을 선점한다.

사람 손보다 빠른 '자동 반복'의 위력

티켓 예매에 쓰이는 매크로는 예매 시작과 동시에 좌석 선택, 정보 입력, 결제 시도 등 일련의 과정을 인간의 반응 속도를 뛰어넘는 속도로 처리하도록 설계된다. 수많은 이용자가 몰리는 인기 공연일수록 사람이 매크로의 속도를 따라잡기는 사실상 불가능하다. 이번에 검거된 조직 역시 이런 매크로 프로그램과 다수의 타인 명의 계정을 이용해 조직적으로 입장권을 대량 확보한 뒤, 웃돈을 붙여 되파는 수법을 썼다.

범죄 조직은 불법적으로 벌어들인 수익을 상가나 예금 등 자산 형태로 숨겨두었으나, 경찰의 추징보전 조치로 동결됐다.

법적·기술적 대응 강화 나선 정부와 기업

온라인 암표 문제가 심각해지자 정부는 법률 개정으로 처벌을 강화하고, 예매 사이트를 운영하는 기업들은 기술적 방어 수단을 도입하며 대응에 나서고 있다. 과거에는 현장에서 이뤄지는 암표 매매만 처벌 대상이었지만, 법 개정을 통해 온라인상 매크로 이용 암표 거래 역시 명백한 불법 행위로 규정하고 단속을 강화하는 추세다. 이번 대규모 암표 조직 검거 역시 강화된 법적 대응 의지를 보여주는 사례다.

기업 차원에서도 매크로 공격을 막기 위한 노력이 이어진다. 예매 사이트들은 비정상적인 접속 패턴을 탐지하는 모니터링 시스템을 강화하고, 사람이 직접 입력해야만 통과할 수 있는 인증 절차를 도입하는 등 기술적 방어벽을 쌓고 있다. 하지만 공격자들 역시 이를 우회하는 새로운 매크로 기술을 계속 개발하고 있어, 법과 기술의 빈틈을 노린 온라인 암표 시장은 여전히 근절되지 않고 있다.

온라인 암표 근절, 지속적인 노력 필요

이번 24억 원대 암표 조직 검거는 온라인 암표 범죄의 심각성을 알리는 계기가 됐다. 하지만 드러난 범행이 빙산의 일각일 수 있다는 지적도 나온다. 전문가들은 강화된 법률이 현장에서 실효성 있게 적용되도록 단속을 지속하고, 매크로 기술의 진화에 발맞춰 방어 기술 또한 꾸준히 고도화해야 한다고 강조한다. 암표를 사고파는 행위가 범죄라는 사회적 인식을 높이고, 공정한 예매 문화를 정착시키기 위한 장기적인 노력 또한 과제로 남았다.